/education-service/media/default/78270/0219026d.png)
Работа с агрессивными пациентами: психология и практические алгоритмы
/filters:format(webp)/education-service/media/default/78274/59adb2cf.png)
Igor Spivak
Detalhes do curso
Palestrante
/education-service/media/default/78270/0219026d.png)
1h 41m
Aula
Работа с агрессивными пациентами: психология и практические алгоритмы
Igor Spivak/education-service/media/default/78266/57c316ce.png)
/education-service/media/default/19187/ad155962.jpg)
/education-service/media/default/29759/ec9aafdd.jpg)
/education-service/media/default/42683/d7a9357e.jpg)
/education-service/media/default/45394/a3c14489.jpg)
/education-service/media/default/63465/5ceca3ee.webp)
/education-service/media/default/25295/f112071a.jpg)
/education-service/media/default/48105/71820892.jpg)
/education-service/media/default/44498/dd1970bf.jpg)
Obtenha acesso a este curso e a mais de 2 800 horas de formação com Premium.
...por ano
O que está incluído em
Este webinar
Detalhes
Programa de aula
— Характеристика агрессивного поведения пациента:
- Понятие агрессии
- Агрессия как привычка и манипуляция
- Практические рекомендации: что делать.
— Влияние поведения врача на развитие конфликта:
- Невербальное поведение: «противостояние», «потеря контроля», «спокойствие»
- Как реакция врача влияет на пациента.
— Алгоритмы взаимодействия с агрессивным пациентом:
- Алгоритм «Состояние» — настрой на общение, сохранение уверенности и спокойствия
- Алгоритм «Действие» — 4 шага разрешения конфликта с пациентом и его родственниками; использование настроя восприятия как ресурса
- Алгоритм «Взаимодействие» — действия при угрозе здоровью и жизни врача.
— Психология «прямого взгляда»:
- Сила и ограничения «прямого взгляда»
- Контакт глаз в коммуникации с агрессивным пациентом.
— Геометрия общения с агрессивным пациентом:
- Сценарии защиты от вербальной и физической агрессии
- Практические рекомендации для безопасного взаимодействия.