/education-service/media/default/69868/34a19117.jpg)
Как эффективно управлять администраторами в клинике. Зажгите в них огонь. Александр Семенов.
Zabota 2.0
Detalhes do curso
Palestrante
/education-service/media/default/69868/34a19117.jpg)
1h 20m
Aula
Как эффективно управлять администраторами в клинике. Зажгите в них огонь. Александр Семенов.
Zabota 2.0/education-service/media/default/19187/ad155962.jpg)
/education-service/media/default/29759/ec9aafdd.jpg)
/education-service/media/default/42683/d7a9357e.jpg)
/education-service/media/default/45394/a3c14489.jpg)
/education-service/media/default/63465/5ceca3ee.webp)
/education-service/media/default/25295/f112071a.jpg)
/education-service/media/default/48105/71820892.jpg)
/education-service/media/default/44498/dd1970bf.jpg)
Detalhes
Programa de aula
- Основные принципы системного подхода к управлению регистратурой.
- Что такое правильная и неправильная стандартизация работы администраторов.
- Почему старший администратор необходим в любой клинике?
- Чем формальное «старшинство» отличается от реального?.
- Основные цели и задачи, функциональные обязанности старшего администратора. Ключевые показатели эффективности (KPI).
- Пошаговый алгоритм подготовки и разбор методики введения сотрудника на должность старшего администратора. Список необходимых компетенций старшего администратора и конкретные технологии их «прокачки».
- Планирование работы и тайм-менеджмент.
- Как сделать старшего администратора настоящей «правой рукой» руководителя. Снижение трудозатрат управляющего клиники за счет делегирования части обязанностей при одновременном повышении качества управления – реально.
- Отчетность в работе администраторов. Структура отчета, периодичность, нормативные показатели.
- Технология контроля за работой старшего администратора и регистратуры в целом. Что и как спрашивать управляющему.
- Как «удерживать» и развивать хорошего старшего администратора в своей клинике. Перспективы роста.
- Повышение качества работы регистратуры и клиники в целом в результате эффективной работы старшего администратора.
- Финансовые результаты этой работы. Статистика и примеры из практики автора.