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Принципы создания доверительных отношений с пациентом
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Антон Бичун
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Detalhes
Programa de aula
– Ключевые точки контакта с пациентом
– Как включить сарафанное радио?
– Закон 3х20: феномен первого впечатления
– Соответствие ожиданиям пациента по Сарафану
– Техники управления первым впечатлением
– Доверять или не доверять врачу: определяющие факторы
– Техника структурирования ожиданий
– Схема логичной речи
– Закон доверия незаинтересованному лицу
– Критерии оценки консультации со стороны пациента.
A aula está incluída nos próximos cursos:
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Odontologia pediátrica
General questions
Marketing e gestão
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conferências 1
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Anestesiologista-ressuscitador especializado em condições médicas de emergência na prática odontológica. Mais de 20 anos de experiência clínica apoiando procedimentos odontológicos e gerenciando situações críticas de pacientes em ambientes ambulatoriais.
Professor associado no Departamento de Atendimento Médico de Emergência da Universidade Médica Estadual do Noroeste, nomeada em homenagem a Mechnikov (São Petersburgo). Palestrante internacional ministrando masterclasses e programas de treinamento para profissionais odontológicos sobre preparação para emergências e protocolos de segurança do paciente.
Coautor de diretrizes práticas para dentistas sobre prevenção e tratamento de condições de emergência em odontologia ambulatorial, e do manual de gestão "Gestão de Serviços em Organizações Médicas."
PhD em Ciências Médicas. Graduado do Programa Presidencial "Gestão de Saúde" na Escola Superior de Gestão da Universidade Estadual de São Petersburgo.
Organizador
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