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Resolución de conflictos en odontología y prevención del desgaste profesional
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Melissa Heidy Díaz Caballero
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Aulas do curso
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Palestrante
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3h
Curso | 3 aulas + 1 grátis
Resolución de conflictos en odontología y prevención del desgaste profesional
Melissa Heidy Díaz CaballeroO curso inclui aulas:
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Detalhes
3 aulas + 1 grátis (3h)
Certificado Internacional OHI-S
Espanhol
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Descrição
El curso que le enseñará a resolver situaciones de conflicto en la clínica con pacientes y compañeros, además prevenir el desgaste professional.
En el curso de Melissa Díaz Caballero Usted aprenderá:
– cómo diagnosticar, tratar y prevenir el desgaste profesional
– principios para resolver situaciones de conflicto en la cita
– cómo establecer la comunicación con pacientes y colegas.
Aula 1.Definiendo conceptos del síndrome de desgaste profesional. Lección introductoria
– ¿Qué es el síndrome de desgaste profesional?
– ¿Cómo se diagnostica el Síndrome de desgaste profesional?
– Factores predisponentes al Síndrome de desgaste profesional
– Prevención del Síndrome de desgaste profesional.
Aula 2.Definiendo conceptos del síndrome de desgaste profesional
– ¿Qué es el síndrome de desgaste profesional?
– ¿Cómo se diagnostica el Síndrome de desgaste profesional?
– Factores predisponentes al Síndrome de desgaste profesional
– Prevención del Síndrome de desgaste profesional.
Aula 3.Manejo de conflictos en odontología
– ¿Cuáles son los principales puntos de estrés y cómo lidiar con ellos ?
– ¿Cómo prevenir el desgaste profesional?
– ¿Cómo organizar adecuadamente el tiempo y lugar de trabajo para reducir el estrés durante la cita?
Aula 4.Conflictología en odontología
– ¿Cuáles deberían ser las reglas de comunicación con el paciente ?
– ¿Cuáles deberían ser las reglas de comunicación con los colegas?
– Estrategias de prevención de situaciones de conflicto.
O curso inclui aulas: