Прибыльный стоматологический бизнес. Мировой опыт

Consultora de gestão de práticas dentais e educadora especializada em sistemas de front office, excelência em atendimento ao cliente e treinamento de equipe. Fundadora e Presidente da Front Office Rocks, plataforma líder de treinamento virtual para equipes de práticas dentais.

Mais de 20 anos de experiência em gestão de práticas dentais. Diplomas MS e BS. Fellow da American Association of Dental Office Management (FAADOM). Trabalhou como gerente de front office testemunhando em primeira mão deficiências de clínicas dentais devido a treinamento inadequado, inspirando-a a estudar formas mais eficazes de gerenciar e capacitar membros da equipe dental. Combinou experiência profissional e conhecimento acadêmico para criar hub de treinamento sob demanda 24/7 oferecendo passos práticos que equipes dentais podem facilmente adotar em operações diárias.

Palestrante premiada internacionalmente apresentando em conferências dentais mundialmente sobre tópicos de gestão de prática. Criou e gravou mais de 180 programas de treinamento virtual cobrindo procedimentos de contratação, desenvolvimento de cultura de equipe, protocolos de comunicação com pacientes, etiqueta telefônica, coordenação de seguros, sistemas de agendamento, arranjos financeiros, cobranças e excelência em atendimento ao cliente. Contribuidora regular para múltiplas publicações dentais. Faz parceria com profissionais dentais mundialmente para entregar eventos de treinamento interativos presenciais complementando currículo online.

MS. BS. FAADOM (Fellow da American Association of Dental Office Management). Front Office Rocks fornece treinamento virtual e recursos acessíveis 24/7 permitindo equipes dentais aprender em seu próprio ritmo. Abordagem de treinamento interativa foca em capacitar pessoal para fornecer excelente atendimento ao cliente e cuidado ao paciente através de sistemas práticos e imediatamente implementáveis. Desde estabelecer Front Office Rocks, mentorou milhares de dentistas e membros de equipe dental alcançando crescimento de prática sem precedentes.

Estrategista de marketing em mídias sociais e empreendedor especializado em marketing de práticas dentais. Fundador e Presidente da My Social Practice, principal empresa de marketing em mídias sociais servindo mais de 7.000 práticas dentais e ortodônticas nos Estados Unidos e países de língua inglesa.

Mais de 13 anos de experiência em marketing digital dental desde co-fundar My Social Practice. Graduado pela Brigham Young University com diploma em publicidade. Ganhou numerosos prêmios nacionais e internacionais em direção de arte, publicidade e estratégia de marketing criativo. Apaixonado por ajudar práticas dentais a usar narrativa inovadora e pensamento fora da caixa para criar conteúdo convincente que atrai atenção e se espalha organicamente em plataformas de mídias sociais.

Palestrante internacional tendo apresentado para audiências dentais nos Estados Unidos e internacionalmente. Regularmente ministra webinars e apresentações sobre últimas tendências de mídias sociais, tecnologias e estratégias para práticas dentais. Tópicos de ensino incluem estratégias de crescimento Instagram, marketing Facebook, TikTok e Instagram Reels para dentistas, marca pessoal para dentistas, e engajamento de pacientes através de mídias sociais. Conhecido por apresentações divertidas e instigantes explicando tendências de marketing digital de ponta recusando-se a deixar indústria dental ficar para trás da tecnologia em evolução.

BA em Publicidade pela Brigham Young University. Especialista em Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e outras plataformas de mídias sociais específicas para marketing de saúde. My Social Practice fornece soluções abrangentes integradas de marketing em mídias sociais incluindo criação de conteúdo, gerenciamento de postagens, publicidade paga, gerenciamento de reputação e branding de prática. Serviços ajudam práticas a atrair novos pacientes, aumentar engajamento, melhorar presença online e construir identidade de marca autêntica. Reside em Holladay, Utah com esposa Brynn e três filhos.

CEO of dental practice management software company Maxim Software Systems.

Оne of the co-founders and continues to hold positions as CEO of Oris Dental and Executive Director of the Oris Academy.