/education-service/media/default/78270/0219026d.png)
Работа с агрессивными пациентами: психология и практические алгоритмы
/education-service/media/default/78274/59adb2cf.png)
Obtenha acesso a este curso e a mais de 1000 horas de aprendizado com o Premium.
Parcelas a partir de NaN undefined por mês
O que está incluído em
Este curso online
Detalhes
Programa de aula
— Характеристика агрессивного поведения пациента:
- Понятие агрессии
- Агрессия как привычка и манипуляция
- Практические рекомендации: что делать.
— Влияние поведения врача на развитие конфликта:
- Невербальное поведение: «противостояние», «потеря контроля», «спокойствие»
- Как реакция врача влияет на пациента.
— Алгоритмы взаимодействия с агрессивным пациентом:
- Алгоритм «Состояние» — настрой на общение, сохранение уверенности и спокойствия
- Алгоритм «Действие» — 4 шага разрешения конфликта с пациентом и его родственниками; использование настроя восприятия как ресурса
- Алгоритм «Взаимодействие» — действия при угрозе здоровью и жизни врача.
— Психология «прямого взгляда»:
- Сила и ограничения «прямого взгляда»
- Контакт глаз в коммуникации с агрессивным пациентом.
— Геометрия общения с агрессивным пациентом:
- Сценарии защиты от вербальной и физической агрессии
- Практические рекомендации для безопасного взаимодействия.
Precisa consultar um especialista em treinamento?
Envie uma solicitação — nosso gerente responderá a todas as suas perguntas e encontrará o treinamento que melhor se adapta a você.
Estude agora — pague depois
conferências 1
/education-service/media/default/78274/59adb2cf.png)
Organizador
OHI-S
OHI-S is the world's leading educational platform for dentists worldwide!
Our core product is training led by the top global speakers in all branches of dentistry. On our platform, you will find courses covering every dental specialty. We offer a comprehensive range of educational formats: congresses, seminars, hands-on workshops, and online courses.
We provide education in 7 languages: English, Spanish, Portuguese, German, French, Ukrainian, Russian.
Our offline projects take place in the most picturesque locations around the world: Kyoto, Florence, Rome, Bologna, Vienna, Berlin, and Prague. Our clients always have a unique opportunity to combine acquiring valuable knowledge with experiencing rich cultural environments.
OHI-S is not just a platform, it’s an entire ecosystem for professionals. Our mobile application, marketplace, and specialized social network connect dentists from all corners of the globe, creating a powerful community for knowledge exchange and collective growth.
Ainda há perguntas?
Envie uma solicitação — nosso gerente responderá a todas as suas perguntas e encontrará o treinamento que melhor se adapta a você.