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Управление возражениями и конфликтология
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Антон Бичун
Detalhes do curso
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Detalhes
Programa de aula
– Конфликты в медицине и взаимосвязь с возражениями
– Предупреждение конфликтных ситуаций
– Возражение - ключ к продаже
– Техники управления возражениями
– Возражение как фактор доверия
– Сомнения, возражения, отговорка: отличия
– Причины возникновения возражений и их профилактика
– Типичная структура лояльности
– Как построить переговоры без возражений
– Причины возникновения сомнений и что с ними делать
– Страхи врача и пациента.
A aula está incluída nos próximos cursos:
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Odontologia pediátrica
General questions
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conferências 1
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Anestesiologista-ressuscitador especializado em condições médicas de emergência na prática odontológica. Mais de 20 anos de experiência clínica apoiando procedimentos odontológicos e gerenciando situações críticas de pacientes em ambientes ambulatoriais.
Professor associado no Departamento de Atendimento Médico de Emergência da Universidade Médica Estadual do Noroeste, nomeada em homenagem a Mechnikov (São Petersburgo). Palestrante internacional ministrando masterclasses e programas de treinamento para profissionais odontológicos sobre preparação para emergências e protocolos de segurança do paciente.
Coautor de diretrizes práticas para dentistas sobre prevenção e tratamento de condições de emergência em odontologia ambulatorial, e do manual de gestão "Gestão de Serviços em Organizações Médicas."
PhD em Ciências Médicas. Graduado do Programa Presidencial "Gestão de Saúde" na Escola Superior de Gestão da Universidade Estadual de São Petersburgo.
Organizador
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