Detalhes do curso

Aulas do curso

Palestrante

Detalhes

8 aulas (10h 5m)

inglês

Aula 1.Personal brand in the dental business: how to act in 2021

– The history of creating a personal brand. The path of the lecturer

– The philosophy of the dental business

– What is the brand and logo?

– The concept of «The Smile-Lift»

– Education: training and teaching

– Determining the value of success

– Ways to expand your presence in the market

– What makes you unique?

– Quality of treatment: Rosenthal's experience

– Key aspects of the consultation

– Promotion of services in social networks: creating the image of the clinic.

Aula 2.10 ways for growing your practice’s Instagram following

– Instagram statistics and вenefits

– Strategies for increasing Instagram followers

– Ways to increase followers engagement

– Bloggers and influencers: principles of interaction with the clinic

– Evaluation of the activity of followers on Instagram

– Content plan: frequency, subject, time

– Advantages of photo and video content.

Aula 3.Fraud & Embezzlement in Dentistry

– 4 major areas of concern of the manager

– How to detect the misappropriation of funds?

– Why there is a possibility of embezzlements

– Signs of a fraud in the clinic

– Analysis of the «day» sheet

– Examples of fraudulent schemes:

- Computer programs

- Lapping example

- «Ghost employee»

- Insurance companies

- Purchase of consumables.

– Prevention of embezzlements in the clinic

– Algorithm of actions when an employee is suspected of embezzlement.

Aula 4.Making the team: hiring, culture, professionalism, productivity

– Clinic administrator: why is this important?

– Additional team education

– Basic business structures: areas of responsibility in a dental clinic

– Reasons for the loss of patients: service

– The basic cycle of small business: features of a dental clinic

– Motivation of the team: how and why?

– Analysis of the sales cycle

– Culture of communication with the staff

– The main aspects of teamwork.

Aula 5.Growing your practice with effective Facebook marketing

– What is effective marketing on Facebook?

– The patient of today: features of promotion through social networks

– Goals and objectives of the dental team

– Three "R" marketing:

- Reach

- Relationships

- Reputation.

– Promotion and targeting of Facebook posts

– Benefits of marketing on Facebook and Instagram

– Empathy-based Marketing

– Building a reputation through reviews.

Aula 6.Digital marketing in dentistry

– What the world looked like before the advent of digital marketing;

– How digital trends and trends in the dental industry have changed and developed in recent years;

– How the old customer funnel differs from the new model;

– How to attract and retain new patients with specific digital marketing tactics (website, Facebook, LinkedIn and Instagram);

– Difference between organic and paid activity, branding and direct marketing.

Aula 7.Principles without which it is impossible to build a dental business

– The business mechanism of dentistry;

– Re-care - Building, running and maintaining a profitable preventative department;

– Treatment management - Staying organized and in control of all your treatment plans;

– Case acceptance - The regulations for presenting treatment VS increasing case acceptance - Is it really a conflict?

– Accounts Receivables - staying on top of funds owed to you for services rendered.

Aula 8.Marketing in dentistry in 2021

– What is marketing? Definition and its application;

– How marketing fits with the overall strategy for your clinic?

– 10 practical website tips to increase your position in organic search results and patient conversion;

– Traditional marketing approaches in a post-pandemic world.

O curso inclui aulas:

Aula 1

Personal brand in the dental business: how to act in 2021

Larry Rosenthal

Aula 2

10 ways for growing your practice’s Instagram following

Blake Hadley

Aula 3

Fraud & Embezzlement in Dentistry

Allen Schiff

Aula 4

Making the team: hiring, culture, professionalism, productivity

Laura Nelson

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conferências 6

Consultora de gestão de práticas dentais e educadora especializada em sistemas de front office, excelência em atendimento ao cliente e treinamento de equipe. Fundadora e Presidente da Front Office Rocks, plataforma líder de treinamento virtual para equipes de práticas dentais.

Mais de 20 anos de experiência em gestão de práticas dentais. Diplomas MS e BS. Fellow da American Association of Dental Office Management (FAADOM). Trabalhou como gerente de front office testemunhando em primeira mão deficiências de clínicas dentais devido a treinamento inadequado, inspirando-a a estudar formas mais eficazes de gerenciar e capacitar membros da equipe dental. Combinou experiência profissional e conhecimento acadêmico para criar hub de treinamento sob demanda 24/7 oferecendo passos práticos que equipes dentais podem facilmente adotar em operações diárias.

Palestrante premiada internacionalmente apresentando em conferências dentais mundialmente sobre tópicos de gestão de prática. Criou e gravou mais de 180 programas de treinamento virtual cobrindo procedimentos de contratação, desenvolvimento de cultura de equipe, protocolos de comunicação com pacientes, etiqueta telefônica, coordenação de seguros, sistemas de agendamento, arranjos financeiros, cobranças e excelência em atendimento ao cliente. Contribuidora regular para múltiplas publicações dentais. Faz parceria com profissionais dentais mundialmente para entregar eventos de treinamento interativos presenciais complementando currículo online.

MS. BS. FAADOM (Fellow da American Association of Dental Office Management). Front Office Rocks fornece treinamento virtual e recursos acessíveis 24/7 permitindo equipes dentais aprender em seu próprio ritmo. Abordagem de treinamento interativa foca em capacitar pessoal para fornecer excelente atendimento ao cliente e cuidado ao paciente através de sistemas práticos e imediatamente implementáveis. Desde estabelecer Front Office Rocks, mentorou milhares de dentistas e membros de equipe dental alcançando crescimento de prática sem precedentes.

Estrategista de marketing em mídias sociais e empreendedor especializado em marketing de práticas dentais. Fundador e Presidente da My Social Practice, principal empresa de marketing em mídias sociais servindo mais de 7.000 práticas dentais e ortodônticas nos Estados Unidos e países de língua inglesa.

Mais de 13 anos de experiência em marketing digital dental desde co-fundar My Social Practice. Graduado pela Brigham Young University com diploma em publicidade. Ganhou numerosos prêmios nacionais e internacionais em direção de arte, publicidade e estratégia de marketing criativo. Apaixonado por ajudar práticas dentais a usar narrativa inovadora e pensamento fora da caixa para criar conteúdo convincente que atrai atenção e se espalha organicamente em plataformas de mídias sociais.

Palestrante internacional tendo apresentado para audiências dentais nos Estados Unidos e internacionalmente. Regularmente ministra webinars e apresentações sobre últimas tendências de mídias sociais, tecnologias e estratégias para práticas dentais. Tópicos de ensino incluem estratégias de crescimento Instagram, marketing Facebook, TikTok e Instagram Reels para dentistas, marca pessoal para dentistas, e engajamento de pacientes através de mídias sociais. Conhecido por apresentações divertidas e instigantes explicando tendências de marketing digital de ponta recusando-se a deixar indústria dental ficar para trás da tecnologia em evolução.

BA em Publicidade pela Brigham Young University. Especialista em Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e outras plataformas de mídias sociais específicas para marketing de saúde. My Social Practice fornece soluções abrangentes integradas de marketing em mídias sociais incluindo criação de conteúdo, gerenciamento de postagens, publicidade paga, gerenciamento de reputação e branding de prática. Serviços ajudam práticas a atrair novos pacientes, aumentar engajamento, melhorar presença online e construir identidade de marca autêntica. Reside em Holladay, Utah com esposa Brynn e três filhos.

CEO of dental practice management software company Maxim Software Systems.

Оne of the co-founders and continues to hold positions as CEO of Oris Dental and Executive Director of the Oris Academy.

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Organizador

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Arquivado.

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